Ha nehézséget észlelsz a weboldalra való belépéskor, kérjük, hívj fel minket a +36 1 701 04 78 vagy használd a FlixBus Google Assistant alkalmazás.
Utazás a COVID-19 járvány alatt:Utazásod előtt kérjük, mindig ellenőrizd az érvényben lévő előírásokat. A te felelősséged, hogy naprakész legyél a kiindulási és érkezési országodban, illetve a közbeeső tranzit országokban érvényes utazási szabályokkal. Nemzetközi utazáshoz negatív COVID-19 teszteredmény bemutatására lehet szükség. Kérjük, látogasd meg a reopen.europa.eu oldalt és add meg utazásod részleteit, hogy informálódj az aktuális követeleményekről. Amennyiben egy utas nem tud megfelelni az előírásoknak, a felszállást megtagadhatjuk. |
A FlixBus Magyarországot érintő járatait és globális hálózatát is az aktuális kereslethez, illetve az érvényben lévő szabályokhoz igazítjuk, figyelembe véve a különleges biztonsági előírásokat.
Magyarország Kormánya 2020. szeptember 1-től beutazási korlátozásokat vezetett be az ország határain, ezért a FlixBus jelenleg szünetelteti innen induló, illetve ide érkező nemzetközi összeköttetéseinek üzemeltetését. A jelenlegi szabályok 2021. május 23-ig vannak érvényben, eddig az időpontig várhatóan nem indítjuk újra Magyarországról/Magyarországra közlekedő buszainkat. Több európai útvonalunkon továbbra is elérhetők járataink, ezekre most is tudsz jegyet váltani.
Ha szeretnél naprakész lenni a FlixBus hálózati híreivel kapcsolatban, iratkozz fel hírlevelünkre itt.
Utasaink, buszvezetőink, partnereink és kollégáink biztonsága és jólléte a legfontosabb prioritás számunkra. Mi minden tőlünk telhetőt megteszünk, de neked is kulcsszereped van abban, hogy te és a fedélzeten tartózkodó többi ember biztonságosan utazhasson. Kérjük, olvasd el biztonsági előírásainkat és minden esetben tarts be őket.
Az alábbi összefoglaló segítségével megismerkedhetsz a FlixBus által előírt magas szintű higiéniai normákkal, amelyek segítségével igyekszünk az utazásodat a lehető legbiztonságosabbá és legkellemesebbé tenni:
A buszok tisztítása:
Felszállástól leszállásig:
Hogyan kapok információt az utazásomról?
Amennyiben foglalásodon változtatnunk kell, a FlixBus proaktívan értesíteni fog, nincs szükség arra, hogy felkeresd ügyfélszolgálatunkat. Kérjük, ellenőrizd, hogy érvényes e-mail címet és telefonszámot adtál-e meg foglalásod során, hogy biztosan el tudjunk érni. Amennyiben mégis kérdésed merülne fel, magyar nyelvű ügyfélszolgálatunkat kapcsolati űrlapunkon keresztül érheted el. Telefonon jelenleg angol nyelven tudunk segítséget nyújtani. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a megnövekedett számú megkeresés miatt a várakozási idő jelenleg hosszabb a megszokottnál.
Hogyan kérhetem a jegyem árának visszatérítését?
Ha összeköttetésedet töröljük vagy módosítjuk az érvényben lévő utazási korlátozások miatt, a lehető leghamarabb értesítünk emailben és részletes információt adunk. Ha terveid megváltoznak és törölni szeretnéd a jegyedet, kövesd az itt található instrukciókat.
További információért keresd fel a gyakran ismételt kérdéseket megválaszoló oldalainkat.